Les Produits
Comment choisir entre les 4 crèmes ?
C'est simple — chaque crème répond à un besoin précis : L'Essentielle hydrate au quotidien, pour tous types de cheveux. La Lissante discipline et réduit les frisottis. La Définissante structure les boucles sans les figer. La Réparatrice nourrit en profondeur les cheveux très secs ou abîmés. En cas de doute, commencez par L'Essentielle — c'est le point de départ de toute routine MYLÄ.
Est-ce que je dois utiliser toute la gamme ?
Absolument pas. C'est même l'inverse de notre philosophie. Un seul produit bien choisi suffit. Vous n'avez pas besoin des quatre — choisissez celui qui correspond à votre cheveu, c'est tout.
Les produits conviennent-ils aux enfants, aux femmes enceintes?
Oui, sans exception. Les formules MYLÄ ont été conçues sans ingrédients controversés — ni silicone, ni parabène, ni huile essentielle, ni glycérine. Elles sont adaptées aux peaux sensibles, aux femmes enceintes, aux enfants et à tous types de cheveux.
Combien de temps dure un pot de 250ml ?
Environ 6 semaines avec une utilisation régulière — une noisette par application suffit pour L'Essentielle, La Lissante et La Réparatrice. Pour La Définissante, la durée peut varier selon votre technique d'application : si vous travaillez mèche par mèche, vous utiliserez naturellement plus de produit.
Peut-on utiliser MYLÄ avec d'autres produits ?
Nous le déconseillons vivement. MYLÄ est formulé sans silicone — mélanger nos crèmes avec des produits industriels contenant du silicone crée des résidus blancs dans les cheveux. Les formules naturelles et les formules à base de silicone ne sont pas compatibles. Pour un résultat optimal, appliquez MYLÄ sur cheveux propres, sans aucun autre produit contenant du silicone.
Les formules
Pourquoi pas de silicone, parabène ou huile essentielle ?
Parce que nous avons fait le choix de formuler des produits que tout le monde peut utiliser les yeux fermés.
Les silicones forment un film occlusif qui empêche les actifs de pénétrer dans la fibre capillaire.
Les parabènes sont des conservateurs suspectés de perturber le système endocrinien — particulièrement déconseillés pour les femmes enceintes.
Les huiles essentielles, aussi naturelles soient-elles, peuvent provoquer des réactions allergiques, des interactions médicamenteuses et ne sont pas recommandées pour les femmes enceintes ou les enfants.
Zéro compromis sur la sécurité.
Les produits sont-ils vraiment 100% naturels et vegan ?
Oui. 100% d'ingrédients naturels, 100% vegan. Aucun ingrédient d'origine animale, aucun test sur les animaux. Chaque ingrédient a une raison d'être — actif, nourrissant ou protecteur. Rien n'est là par hasard.
Commandes & Livraisons
Quels sont les délais de livraison ?
2 à 3 jours ouvrables en France métropolitaine et dans les DOM. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Comment retourner un produit ?
Conformément à la loi française, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. En revanche, si votre commande arrive endommagée, si vous avez reçu le mauvais produit ou si le produit n'a pas été ouvert, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter. Écrivez-nous via la page "Contactez-nous" et nous vous guidons pour la procédure de retour.
Conservation
Comment conserver mes produits MYLÄ ?
Évitez de conserver vos produits dans la salle de bain ou dans tout endroit exposé à la chaleur ou à l'humidité. Privilégiez un endroit frais et sec pour préserver toutes leurs propriétés. Si vous vivez dans un pays chaud, vous pouvez les conserver au réfrigérateur — les formules naturelles sont plus sensibles aux variations de température.
Pourquoi la texture ou la couleur peut-elle varier d'un lot à l'autre ?
MYLÄ est un produit 100% naturel. Comme tout produit naturel, la texture et la couleur peuvent légèrement varier d'un lot à l'autre — c'est le signe d'une formule vivante, sans colorant artificiel ni stabilisant. Cela n'affecte en aucun cas l'efficacité du produit.