Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Un email de confirmation vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
Ils peuvent être :
- fixes
- ou offerts à partir de 50 € d’achat
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, nous vous invitons à nous contacter à :
milasakaba@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner rapidement.
Colis non reçu
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :
- vérifiez auprès de votre entourage ou voisinage
- contactez le transporteur
Si le problème persiste, contactez-nous pour que nous trouvions une solution.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, MYLÄ Cosmetics ne pourra être tenue responsable d’une non-livraison.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.